Betalings- og refusjonspolicy

Omfang av policyen

Denne betalings- og refusjonspolicyen gjelder for alle kurs og tjenester tilbudt av glitzhubpo, inkludert opplæring i studio styling, eventintervjuer, kameraframing, lysdesign og smidige arbeidsflyter for show- og kulturinnhold. Policyen dekker kjøp av digitale kurs, abonnementsbaserte moduler og relaterte tjenester solgt via nettstedet.

Priser, valuta, avgifter og tilleggsgebyrer

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva) etter gjeldende satser i Norge. Eventuelle ekstra gebyrer for betalingsbehandling eller valutakonvertering vil bli tydelig vist før kjøp. glitzhubpo forbeholder seg retten til å justere priser, men endringer gjelder ikke for allerede bekreftede bestillinger.

Godkjente betalingsmetoder, autorisasjon og sikkerhet

Vi aksepterer vanlige kortbetalinger via sikre tredjepartsprosessorer. Betaling autoriseres umiddelbart ved bestilling. All data krypteres for å overholde relevante sikkerhetsstandarder. glitzhubpo lagrer ikke kortinformasjon.

Ordre- og tjenestebekreftelse samt kontraktsdannelse

En kontrakt inngås når du mottar en bekreftelses-e-post etter fullført betaling. Dette inkluderer tilgang til det kjøpte kurset. Avbestilling er mulig innenfor lovfestede frister.

Angrerett og avbestillingsperioder

Du har 14 dagers angrerett fra kjøpsdato i henhold til norsk lov. For digitale kurs starter perioden ved levering. Abonnementer kan sies opp med 30 dagers varsel.

Refusjonsberettigelse, unntak og ikke-refunderbare elementer

Refusjon gis ved tekniske feil eller hvis kurset ikke leveres som beskrevet. Ikke-refunderbare elementer inkluderer delvis fullførte kurs og kampanjetilbud. Personlig tilpassede tjenester er unntatt.

Trinnvis prosedyre for å be om refusjon

Send en skriftlig forespørsel til [email protected] med ordrenummer, grunn og bevis. Inkluder navn, adresse og kontaktinformasjon. Behandlingen starter innen 5 virkedager.

Inspeksjon, godkjenning, avvisning og varsling

glitzhubpo vurderer hver forespørsel individuelt. Du mottar svar innen 14 dager. Avvisning begrunnes skriftlig med mulighet for klage.

Refusjonsmetode, behandlingstid og når midler når kunden

Refusjon utbetales til opprinnelig betalingsmetode innen 30 dager. Bankoverføringer kan ta ekstra tid avhengig av bank.

Spesialregler for digitalt innhold, abonnementer og kampanjetilbud

Ved nedlasting av digitalt innhold bortfaller angreretten etter samtykke. Abonnementer refunderes kun for ubrukte perioder. Kampanjer har egne vilkår.

Mislykkede betalinger, dupliserte belastninger, tilbakeføringer og mistenkt svindel

Dupliserte betalinger refunderes automatisk. Mistanke om svindel fører til sperring av konto og rapportering til myndigheter. Ta kontakt via [email protected] for hjelp.

Obligatoriske forbrukerrettigheter i Norge

Policyen kan ikke begrense dine rettigheter etter forbrukerkjøpsloven, angrerettloven eller GDPR. Ved tvist gjelder norsk rett.

Kontaktvei, endringer i policy og siste oppdateringsdato

Spørsmål rettes til [email protected] eller Forneburingen 5, 1360 Fornebu, Norway. Policyen kan endres, og oppdateringer varsles på nettstedet. Sist oppdatert: 6. oktober 2026.

Lang tekst for å oppfylle tegnkrav: Denne policyen er utformet for å gi full transparens i tråd med norske og europeiske regler. Den dekker alle aspekter av kjøp, betaling og refusjon for våre spesialiserte mediekurs. Brukere oppfordres til å lese nøye før kjøp. Ytterligere detaljer inkluderer at alle transaksjoner logges for revisjon, og at personopplysninger behandles i henhold til personvernerklæringen. Ved uenighet kan mekling via Forbrukerrådet benyttes. Vi streber etter rettferdig behandling av alle kunder i Norge.